TiëndisEstos términos regulan el acceso y uso de Tiendis como plataforma para crear y operar tiendas públicas, catálogos, delivery, pedidos programados, reservas, promociones, cupones, analíticas e integraciones vinculadas.
Tiendis es una plataforma digital que permite a personas y negocios crear presencia comercial online, configurar tiendas públicas, publicar catálogos, administrar delivery, reservas, cupones, promociones, banners, analíticas y otras herramientas complementarias según el plan contratado.
Estos términos aplican al uso del sitio institucional, del panel administrativo, de las tiendas públicas y de los módulos o integraciones que Tiendis habilite en cada momento.
A los fines de estos términos, se entiende por negocio al usuario que administra una cuenta comercial dentro de Tiendis; por cliente final a la persona que navega, consulta, pide o reserva a través de una tienda pública; y por plataforma al conjunto de servicios digitales operados bajo la marca Tiendis.
Para utilizar Tiendis como negocio, la persona usuaria debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para identificar la cuenta, el negocio y, cuando aplique, los datos de contacto o facturación requeridos por la plataforma.
La cuenta es personal e intransferible, salvo que Tiendis habilite expresamente herramientas de equipo o permisos compartidos dentro de un mismo negocio.
Tiendis ofrece distintos planes comerciales y cada uno puede incluir o excluir módulos, capacidades operativas, límites de productos, personalización, analíticas o integraciones. La disponibilidad funcional depende del plan vigente del negocio y de la configuración de plataforma.
El hecho de que una funcionalidad exista en Tiendis no implica que esté incluida en todos los planes o habilitada para todos los negocios.
El negocio puede usar Tiendis para administrar su presencia digital, vender productos, ofrecer servicios, organizar reservas, publicar promociones y operar procesos vinculados a su actividad comercial legítima.
El uso debe ajustarse a la ley aplicable, a estos términos, a la buena fe y a estándares razonables de seguridad, transparencia y trato adecuado con el cliente final.
Cada negocio es exclusivo responsable del contenido que publica en Tiendis, incluyendo nombres, logos, banners, imágenes, videos, precios, descripciones, impuestos, disponibilidad, reglas de entrega, tiempos de atención, promociones, cupones, horarios, turnos y cualquier otra información comercial u operativa.
Tiendis no verifica previamente ni garantiza la exactitud, legalidad o vigencia del contenido cargado por cada negocio.
Tiendis puede asignar al negocio un alias, links públicos, vistas locales o de delivery, acceso por QR y participación opcional en directorios o listados públicos como /tiendas.
La disponibilidad de esos canales depende de la configuración del negocio, de su plan y de la continuidad técnica del servicio.
Cuando un negocio habilita delivery o tienda con pedidos, Tiendis facilita herramientas para que el cliente final arme un carrito, complete checkout, envíe un pedido y reciba confirmaciones o seguimiento según el módulo contratado.
La aceptación, preparación, despacho, cancelación, tiempos reales, atención al cliente y cumplimiento comercial del pedido corresponden al negocio.
Si el negocio usa módulos de reservas, Tiendis permite configurar disponibilidad, franjas horarias, cupos y publicación de formularios o pasos de confirmación.
La relación material de la reserva, su cumplimiento y cualquier condición específica del servicio reservado pertenecen al negocio correspondiente.
Tiendis puede incluir herramientas para campañas promocionales, códigos de descuento, banners publicitarios y grupos de modificadores para personalización de productos.
El negocio define y responde por las reglas, alcances, vigencia, topes, exclusiones y compatibilidades de esas acciones comerciales.
Tiendis puede interoperar con servicios de terceros o permitir que el negocio conecte herramientas externas. El uso de esas integraciones puede requerir cuentas, credenciales, configuraciones, costos o términos propios del tercero.
En particular, módulos como Google login, analíticas externas, ARCA o PedidosYa Envíos pueden depender de servicios ajenos a Tiendis.
Tiendis puede ofrecer módulos para conectar herramientas como Google Analytics o Meta Pixel. El negocio decide si los activa y es responsable de su uso conforme a la normativa aplicable y a las políticas del proveedor externo.
Las métricas y eventos generados por dichas herramientas pueden depender de terceros y no constituyen garantía de exactitud absoluta.
Tiendis puede solicitar o procesar datos fiscales y de facturación para habilitar módulos administrativos, validar perfiles o facilitar tareas del negocio. Eso no reemplaza la obligación del negocio de cumplir con su normativa tributaria, comercial, sanitaria, laboral o sectorial.
El negocio es responsable por la exactitud de su condición fiscal, razón social, domicilio, comprobantes y cualquier obligación de facturación hacia el cliente final.
La plataforma Tiendis, su software, diseño, marca, documentación y elementos propios están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso no transfiere titularidad al usuario.
El negocio conserva los derechos sobre el contenido que sube, pero otorga a Tiendis las autorizaciones necesarias para alojarlo, procesarlo, exhibirlo y distribuirlo dentro del servicio contratado.
Está prohibido usar Tiendis para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos o que afecten la seguridad, estabilidad o reputación de la plataforma o de terceros.
Tiendis puede restringir, suspender o cancelar cuentas, módulos o accesos cuando exista incumplimiento de estos términos, requerimiento legal, riesgo de seguridad, fraude, falta de pago, uso abusivo o afectación a la operación.
La adopción de estas medidas no genera por sí misma derecho a indemnización a favor del usuario incumplidor.
Tiendis procura mantener continuidad razonable del servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Puede realizar mantenimientos, actualizaciones, cambios de interfaz, ajustes funcionales o mejoras de seguridad.
Tiendis también puede modificar o discontinuar módulos, siempre que ello responda a razones técnicas, comerciales, regulatorias o de evolución del producto.
Tiendis actúa como proveedor de software y no como vendedor, repartidor, fabricante, garante del negocio o parte de la relación comercial entre el negocio y el cliente final, salvo que una función específica indique expresamente lo contrario.
En consecuencia, Tiendis no responde por el contenido cargado por el negocio, por incumplimientos comerciales del negocio frente a sus clientes, ni por servicios de terceros conectados por el usuario.
Tiendis puede modificar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o funcionales. La continuidad en el uso de la plataforma después de la publicación de una versión actualizada implica aceptación de la nueva versión, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Las consultas sobre estos términos, el servicio o la relación contractual deben canalizarse por los medios oficiales de Tiendis. A la fecha de publicación de esta versión, los canales institucionales son el email hola{'@'}tiendis.app y el WhatsApp 5493425247329.
Las notificaciones cursadas a la dirección de correo registrada por el negocio dentro de la plataforma se considerarán válidas en la medida permitida por la normativa aplicable.
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o incumplimiento de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios con competencia en Santa Fe, Provincia de Santa Fe, salvo que una norma imperativa de defensa del consumidor o de orden público disponga una jurisdicción distinta.